Términos y condiciones

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Partes y objeto

Estos Términos y condiciones regulan la contratación y el uso de DAYIA Carta, el servicio de carta digital con códigos QR para establecimientos de hostelería, entre DAYIA y el establecimiento que crea una cuenta (el «Cliente»).

El Servicio está dirigido exclusivamente a empresas y profesionales. Al crear la cuenta, el Cliente declara actuar en el ámbito de su actividad profesional, ser mayor de edad y tener capacidad para contratar en nombre del establecimiento.

Descripción del Servicio

DAYIA Carta permite publicar y gestionar la carta del establecimiento (platos, precios, fotos, alérgenos e idiomas), generar códigos QR generales y por mesa, recibir avisos de mesa, personalizar el diseño y consultar estadísticas de uso, con las funciones y límites del plan contratado.

Registro y cuenta

• El Cliente debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Las credenciales son personales. El Cliente es responsable de custodiarlas y de toda la actividad realizada con su cuenta, y debe avisarnos sin demora si sospecha un acceso no autorizado.
• Para registrarse es necesario aceptar estos Términos y la Política de privacidad.

Periodo de prueba

Cada cuenta nueva dispone de 14 días de prueba gratuita con las funciones del plan Profesional, sin necesidad de tarjeta. Al terminar, la carta deja de mostrarse al público hasta que el Cliente contrate un plan. Los datos se conservan durante 30 días por si el Cliente decide continuar; pasado ese plazo podrán eliminarse.

Planes, precios y pago

• Los planes disponibles (Esencial, Profesional y Premium), sus funciones, límites y precios son los publicados en la web en el momento de la contratación. Los precios no incluyen IVA.
• La facturación puede ser mensual o anual, por adelantado, según la modalidad elegida.
• El alta y carga de la carta por parte de DAYIA, cuando se contrate, se factura como pago único, salvo en los planes que la incluyan.
• DAYIA puede actualizar los precios avisando con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que el cambio se aplique.
• El impago permite a DAYIA suspender el Servicio tras avisar al Cliente.

Duración y baja

El Servicio no tiene permanencia. Se renueva automáticamente por periodos iguales al contratado y el Cliente puede darse de baja en cualquier momento, con efecto al final del periodo ya pagado; no se reembolsan los periodos iniciados. Tras la baja, el Cliente puede solicitar una copia de su carta en los 30 días siguientes, tras los cuales los datos se eliminarán conforme a la Política de privacidad.

Obligaciones del Cliente

• Mantener la carta veraz y actualizada, en especial precios, disponibilidad y alérgenos, y cumplir la normativa de información alimentaria (Reglamento (UE) n.º 1169/2011) y de protección de los consumidores. Los precios mostrados deben incluir los impuestos aplicables.
• Disponer de los derechos sobre los textos, imágenes, logotipos y marcas que publique.
• No usar el Servicio para fines ilícitos, ni publicar contenidos engañosos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceder a datos de otros clientes ni comprometer la seguridad o el rendimiento del Servicio.

Contenido del Cliente

El Cliente conserva todos los derechos sobre su contenido. Concede a DAYIA una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a la duración del contrato para alojarlo, adaptarlo técnicamente (por ejemplo, optimizar las imágenes) y mostrarlo al público a través del Servicio. DAYIA puede retirar contenidos manifiestamente ilícitos o que infrinjan estos Términos, avisando al Cliente.

Disponibilidad y soporte

DAYIA trabaja para que el Servicio esté disponible de forma continuada y hace copias de seguridad diarias, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse paradas por mantenimiento, que intentaremos hacer en horarios de baja actividad, o por causas ajenas a nuestro control. El soporte se presta por WhatsApp y por los canales indicados en la web, con la prioridad que corresponda a cada plan.

Protección de datos y encargo del tratamiento

DAYIA trata los datos del Cliente como responsable, según la Política de privacidad. Respecto a los datos personales que el Cliente introduzca en el Servicio o que se generen por su uso (por ejemplo, avisos de mesa), el Cliente es el responsable y DAYIA el encargado del tratamiento, y conforme al artículo 28 del RGPD DAYIA se compromete a:

• Tratar los datos solo para prestar el Servicio y siguiendo las instrucciones del Cliente.
• Garantizar la confidencialidad de las personas autorizadas a tratarlos.
• Aplicar medidas de seguridad adecuadas y notificar al Cliente sin dilación indebida cualquier brecha de seguridad.
• Recurrir solo a los subencargados indicados en la Política de privacidad (como el proveedor de alojamiento), informando al Cliente de cualquier cambio.
• Ayudar al Cliente a atender los derechos de los interesados y, al terminar el contrato, suprimir o devolver los datos, según elija el Cliente.

Propiedad intelectual

El software, el diseño y la marca de DAYIA Carta son de DAYIA. El contrato no transfiere ningún derecho sobre ellos al Cliente, más allá del uso del Servicio durante su vigencia.

Responsabilidad

DAYIA responde del correcto funcionamiento técnico del Servicio. No responde del contenido publicado por el Cliente ni de las consecuencias de información errónea o desactualizada en su carta (incluidos alérgenos y precios). Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de DAYIA frente al Cliente se limita al importe pagado por este en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no incluye el lucro cesante ni los daños indirectos.

Suspensión y resolución

DAYIA puede suspender o cancelar la cuenta, avisando previamente cuando sea posible, en caso de impago, incumplimiento grave de estos Términos o uso que comprometa la seguridad del Servicio o los derechos de terceros. El Cliente puede resolver el contrato en cualquier momento dándose de baja.

Modificaciones

DAYIA puede modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o del Servicio. Los cambios relevantes se comunicarán al Cliente con al menos 30 días de antelación; si no está de acuerdo, podrá darse de baja antes de que entren en vigor.

Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Al tratarse de una contratación entre profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de A Coruña, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.